Você sabe como funciona a devolução em caso de golpes no Pix? O processo se tornou mais simples e seguro. Quando uma transferência é feita e, em seguida, identificada como um golpe, você pode solicitar a devolução dos valores. Isso é feito principalmente através do banco ou instituição financeira que recebeu o pagamento.
Passos para solicitar a devolução
Primeiramente, é importante reportar o golpe o mais rápido possível. Entre em contato com o seu banco e explique a situação. O banco geralmente solicita detalhes da transação e pode pedir documentos de identificação.
Após a solicitação, o banco iniciará uma análise da situação. Se for comprovado que se tratou de um golpe, a devolução dos valores é liberada. Este processo pode levar alguns dias, então é preciso ter paciência.
Dicas para evitar golpes
Fique atento a mensagens suspeitas e ofertas mirabolantes que parecem boas demais para ser verdade. Nunca compartilhe seus dados pessoais ou senhas com estranhos. Sempre verifique se o destinatário da transferência é quem diz ser, antes de enviar dinheiro.
Além disso, mantenha seu aplicativo bancário sempre atualizado. As melhorias nas aplicações muitas vezes incluem novos recursos de segurança para proteger contra fraudes.
O que fazer se não conseguir a devolução?
Se você não conseguir reaver os valores, pode ser necessário registrar um boletim de ocorrência. Isso cria um registro oficial que pode ajudar nas investigações. Além disso, sempre consulte a ouvidoria do seu banco para buscar soluções.”
Fonte: Apo.com.br
